Maison de retraite L’Hermitage - Saint-Etienne (42)
La Maison de retraite emeis L’Hermitage est située dans le quartier résidentiel « Centre Deux », desservi par tous les transports en commun (bus et tramway) et bien connu des stéphanois, où un tissu de commerces anciens se confond avec un centre commercial moderne.
La Maison de retraite L’Hermitage est une maison de retraite médicalisée (EHPAD). Elle accueille des personnes âgées autonomes, semi-valides et dépendantes, et dispose aussi d’une unité de soins adaptés spécialisée dans l’accueil des personnes désorientées ou atteintes de la maladie d’Alzheimer (et pathologies apparentées).
Notre établissement est une petite structure, familiale.
Elle a été entièrement rénovée entre 2003 et 2004 dans le respect du milieu des résidents que nous accueillons, pour que la Maison de Retraite devienne sa Maison de Retraite. C’est ce désir d’appartenance que nous avons souhaité développer, parallèle avec vivre dans sa rue, dans son quartier…
L’accueil traduit la vie dans l’établissement, lieu de rencontres et d’échanges qui permet l’accès à tous les lieux de vie : salle d’animation, restaurant, salons et locaux administratifs.
indicateurs qualité
de l'établissement
Score de satisfaction
iScore de satisfaction Score issu de l’enquête de satisfaction anonyme, réalisée de manière indépendante, du 20 novembre 2023 au 31 décembre 2023, auprès des résidents et familles de l’établissement. Ce taux inclut les personnes ayant déclaré être satisfaites et très satisfaites.
97,1 %
des résidents et familles ayant répondu
à l’enquête sont satisfaits
ou très satisfait de l'accompagnement
et prestations de la Résidence
à l’enquête sont satisfaits
ou très satisfait de l'accompagnement
et prestations de la Résidence
Score de confiance
iScore de confianceScore issu de l’enquête de satisfaction anonyme, réalisée de manière indépendante, du 20 novembre 2023 au 31 décembre 2023, auprès des résidents et familles de l’établissement. Ce taux inclut les personnes ayant déclaré être « tout à fait d’accord » et « plutôt d’accord » quant à la phrase « j’ai confiance en la résidence pour prendre soin de moi ou de mon proche ».
97,1 %
des résidents et familles
ayant répondu à l’enquête
ont confiance en la Résidence
pour prendre soin d'eux
ayant répondu à l’enquête
ont confiance en la Résidence
pour prendre soin d'eux
Inspection ARS et/ou
du conseil départemental
du conseil départemental
18/12/2023
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